Centrum Usług Wspólnych w Cieszynie - kontakt, godziny, informacje

Centrum Usług Wspólnych (CUW) obsługuje administracyjnie i organizacyjnie placówki oświatowe oraz inne jednostki miejskie w Cieszynie. W artykule znajdziesz najważniejsze punkty kontaktowe, godziny pracy, wykaz lokalizacji podległych placówek oraz praktyczne wskazówki, jak załatwić sprawę.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz złożyć pismo lub zapytać o usługę świadczoną przez CUW — udaj się do Biura Obsługi Klienta CUW (BOK).
• Masz sprawę dotyczącą szkoły (np. dokumenty, rekrutacja, sekretariat) — kontaktuj się z sekretariatem Szkoły Podstawowej nr 5.
• Dotyczy to przedszkola (zapytanie o przyjęcie, godziny opieki) — kontakt z Przedszkolem nr 17.
• Potrzebujesz noclegu dla młodzieży lub informacji o Schronisku Młodzieżowym — kontaktuj się ze Szkolnym Schroniskiem Młodzieżowym (SSM).
• Chcesz zgłosić pilną sprawę poza godzinami pracy — użyj telefonu awaryjnego/dozoru.
• Masz uwagi dotyczące publikacji informacji publicznych — zgłoś je do redakcji BIP CUW.

Kontakt i godziny

• Godziny pracy CUW: poniedziałek–piątek 07:00–15:00.
• Biuro Obsługi Klienta (CUW): poniedziałek–piątek 08:00–15:00.
• Telefon awaryjny / dozór (po godzinach pracy i w dni wolne): 33 851 18 86; 663 856 000.
• Redakcja Biuletynu Informacji Publicznej (kontakt do publikacji BIP): tel. 33 888 54 03, e-mail: [email protected].

Lokalizacje i punkty obsługi

• Szkolne Schronisko Młodzieżowe w Cieszynie

  • Adres: ul. Błogocka 24, 43-400 Cieszyn
  • Tel.: 33 852 16 29; +48 783 298 399
  • E-mail: [email protected]
  • e‑Doręczeń: AE:PL-50178-37907-TJACC-32 (adres elektroniczny do doręczeń urzędowych)
  • ePUAP: /SSM_Cieszyn/SkrytkaESP
  • Usługa: placówka noclegowa dla młodzieży; rezerwacje i przyjęcia wymagają wcześniejszego ustalenia terminów.

• Szkoła Podstawowa nr 5 z Oddziałami Integracyjnymi

  • Adres: ul. Wojska Polskiego 1, 43-400 Cieszyn
  • Telefony: 33 852 17 92; 785 186 462
  • E‑maile: [email protected], [email protected], [email protected]
  • ePUAP: /SP5Cieszyn/SkrytkaESP
  • Sekretariat: poniedziałek–piątek 07:30–15:00
  • Usługa: obsługa dokumentów szkolnych, zapytania o rekrutację i sprawy uczniów.

• Przedszkole nr 17 (w strukturze Zespołu Przedszkolnego nr 1)

  • Adres: ul. Frysztacka 161, 43-400 Cieszyn
  • Tel.: +48 33 851 52 32
  • E‑mail: [email protected]
  • ePUAP: /P17Cieszyn/SkrytkaESP
  • Godziny funkcjonowania placówki: 05:30–15:30
  • Usługa: opieka przedszkolna zgodnie z godzinami placówki.

• Kontakt do dyrektora ZPiTZC (kontakt kierowniczy): kom. 606 636 815

  • ZPiTZC pełni funkcje kierownicze i nadzorcze wobec jednostek podległych CUW.

• Siedziba centralna CUW i Biuro Obsługi Klienta

  • Godziny obsługi: patrz sekcja Kontakt i godziny.
  • Biuro Obsługi Klienta przyjmuje interesantów osobiście w godzinach BOK; część spraw można też załatwić drogą elektroniczną (ePUAP / e‑Doręczeń).

Zakres usług

• Obsługa administracyjna i organizacyjna placówek oświatowych (szkoły, przedszkola).
• Prowadzenie Szkolnego Schroniska Młodzieżowego — usługi noclegowe dla młodzieży.
• Przyjmowanie spraw interesantów dotyczących jednostek obsługiwanych przez CUW poprzez Biuro Obsługi Klienta.
• Obsługa korespondencji elektronicznej i e‑Doręczeń (platforma ePUAP, adresy e‑Doręczeń tam, gdzie są udostępnione).
• Publikacja informacji publicznych w BIP i obsługa zgłoszeń związanych z BIP.
• Telefon awaryjny / dozór — obsługa zgłoszeń poza godzinami pracy.

Jak załatwić sprawę

• Osobiście: przyjdź do Biura Obsługi Klienta CUW w godzinach 08:00–15:00 (pon–pt).
• Elektronicznie: wysyłaj korespondencję przez platformę ePUAP lub korzystając z adresu e‑Doręczeń tam, gdzie jest udostępniony (np. SSM). ePUAP to państwowa platforma do przesyłania urzędowej korespondencji elektronicznej; e‑Doręczeń to kanał elektronicznego doręczania pism urzędowych.
• Placówki oświatowe (szkoły, przedszkola): dokumenty i zapytania kieruj bezpośrednio do sekretariatów tych placówek w ich godzinach pracy.
• Szkolne Schronisko Młodzieżowe: rezerwacje i przyjęcia ustalaj telefonicznie lub mailowo przed planowanym przybyciem.
• Po godzinach pracy: w przypadku pilnych zgłoszeń korzystaj z telefonu awaryjnego/dozoru (33 851 18 86; 663 856 000).
• Publikacje BIP: zgłoszenia dotyczące braków lub pytań do publikowanych materiałów kieruj do redakcji BIP (tel. 33 888 54 03, e-mail: [email protected]).

FAQ

1. Gdzie złożyć pismo dotyczące obsługi placówek oświatowych?

• Do Biura Obsługi Klienta CUW w godzinach 08:00–15:00 lub do sekretariatu danej placówki w jej godzinach pracy.

2. Czy mogę przesłać dokumenty elektronicznie?

• Tak — CUW i podległe jednostki przyjmują korespondencję przez ePUAP, a niektóre mają też adres e‑Doręczeń.

3. Jak skontaktować się z Szkolnym Schroniskiem Młodzieżowym w sprawie rezerwacji?

• Telefonicznie: 33 852 16 29 lub +48 783 298 399; e‑mail: [email protected].

4. Kto odpowiada za publikacje w BIP i jak zgłosić brak informacji?

• Za BIP CUW odpowiada redakcja BIP; kontakt: tel. 33 888 54 03, e‑mail: [email protected].

5. Jak zgłosić pilny problem poza godzinami pracy?

• Użyj telefonu awaryjnego / dozoru: 33 851 18 86 lub 663 856 000.

6. Gdzie załatwię sprawy związane z zapisem do przedszkola?

• W sekretariacie Przedszkola nr 17 (ul. Frysztacka 161) lub w Biurze Obsługi Klienta CUW, według wskazówek placówki.

Materiał źródłowy stanowiła strona bip.um.cieszyn.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.