Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Cieszynie - kontakt, godziny, świadczenia i dokumenty

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Cieszynie to miejska jednostka pomocowa, która wspiera mieszkańców miasta w trudnych sytuacjach życiowych. Ośrodek przyjmuje wnioski o świadczenia rodzinne, dodatki mieszkaniowe, zasiłki opiekuńcze i inne formy pomocy, a także prowadzi działania profilaktyczne i wsparcie dla seniorów. Siedziba główna mieści się przy ulica Skrajna 5, a dodatkowo działa Dzienny Dom Senior+ przy ulica Stanisława Moniuszki 13.

Chcę sprawdzić najważniejsze telefony i działy → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i głównego kontaktu do ośrodka → Kontakt i siedziba Chcę złożyć wniosek online przez ePUAP → Kontakt elektroniczny Chcę sprawdzić progi dochodowe i rodzaje pomocy → Formy pomocy i kryteria dochodowe Chcę wiedzieć, jakie dokumenty muszę przygotować → Wymagane dokumenty Szukam informacji o zasiłkach na dzieci i becikowym → Świadczenia rodzinne Chcę uzyskać pomoc z funduszu alimentacyjnego → Fundusz alimentacyjny Chcę otrzymać dofinansowanie do opłat za mieszkanie → Dodatek mieszkaniowy Potrzebuję wsparcia w sytuacji przemocy domowej → Przeciwdziałanie przemocy domowej Szukam dziennej opieki i zajęć dla seniora → Dzienny Dom Senior+ Chcę sprawdzić udogodnienia dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam pełnego wykazu lokalizacji placówek → Lokalizacje MOPS w Cieszynie

Najważniejsze sprawy

Poniżej znajdziesz szybkie odniesienie do najczęstszych sytuacji, w których warto skontaktować się z MOPS:

• Zasiłek rodzinny, becikowe, świadczenie pielęgnacyjne → Dział Świadczeń, pokój nr 11, tel. 33 479 49 37, 33 479 49 44–33 479 49 48; poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek 7.30-15.00 (środa — brak przyjęć)
• Fundusz alimentacyjny → Dział Świadczeń Rodzinnych, pokój nr 11, tel. 33 479 49 39; poniedziałek 8.00-16.00, wtorek–piątek 7.00-15.30
• Dodatek mieszkaniowy → Referat ds. dodatków mieszkaniowych, biuro nr 11, tel. 33 479 49 12, 33 479 49 37; poniedziałek 8:00 16:00, wtorek–piątek 7:00 15:30
• Przemoc domowa — wsparcie i konsultacje → Punkt Konsultacyjny ds. Przeciwdziałania Przemocy, pokój nr 5, tel. 33 479 49 19, 33 479 49 18, 533 304 120
• Dzienny pobyt dla seniora → Dzienny Dom Senior+, ulica Stanisława Moniuszki 13, tel. 789 044 939; poniedziałek–piątek od 7.00 do 16.00
• Kierownik Ośrodka / Zastępca → poniedziałek 9:00–16:00 (lub dzień następny po dniu wolnym 14:00–15:30), tel. 33 479 49 01, 33 479 49 02

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MOPS mieści się w centrum Cieszyna, w budynku przy ulica Skrajna 5. To tu przyjmowane są wnioski o większość świadczeń, a także odbywają się spotkania z pracownikami socjalnymi. Drugą lokalizacją jest Dzienny Dom Senior+ przy ulica Stanisława Moniuszki 13 — osobny obiekt oferujący dzienne wsparcie dla seniorów.

Siedziba główna: ul. Skrajna 5, 43-400 Cieszyn, tel. 33 479 49 00, 33 479 49 11

Dzienny Dom Senior+: ul. Moniuszki 13, tel. 789 044 939

Telefony i jednostki w siedzibie przy ulica Skrajna 5

Poniżej zestawienie głównych komórek organizacyjnych z numerami telefonów:

Warto zadzwonić przed wizytą, aby potwierdzić godziny przyjęć w konkretnej komórce.

Kontakt elektroniczny

MOPS w Cieszynie umożliwia załatwianie spraw bez osobistej wizyty. Do skorzystania z kanałów elektronicznych potrzebne jest bezpłatne konto na platformie ePUAP (elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej).

Elektroniczna Skrzynka Podawcza: /MOPS_CIESZYN/SkrytkaESP

Adres do e-Doręczeń: AE:PL-73578-36320-VCVGW-16

Dokumenty można przesłać przez formularz “Pismo Ogólne” lub jako podpisany elektronicznie załącznik. Alternatywnie dokumenty można złożyć osobiście w Biurze podawczym na parterze siedziby przy ulica Skrajna 5.

Formy pomocy i kryteria dochodowe

Pomoc społeczna w MOPS opiera się na kryteriach dochodowych, które określają prawo do poszczególnych świadczeń. Poniżej podstawowe progi obowiązujące od 1.01.2025 r.:

Ośrodek oferuje świadczenia pieniężne (zasiłki, dodatki), świadczenia niepieniężne (np. dożywianie, pranie), usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania, a także organizację pochówku w przypadku śmierci osoby samotnej.

Wymagane dokumenty

Przygotowanie kompletu dokumentów przyspieszy załatwienie sprawy. Podstawowe dokumenty potrzebne do ustalenia sytuacji i prawa do świadczeń:

• dowód osobisty lub inny dokument tożsamości,
• orzeczenie o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności (jeśli dotyczy),
• zaświadczenie lub oświadczenie o wysokości wynagrodzenia (z informacją o potrąconym podatku, składce zdrowotnej i emerytalno-rentowej),
• oświadczenie o stanie majątkowym.

W razie potrzeby pracownik może poprosić o dodatkowe dokumenty — warto zadzwonić przed wizytą, aby potwierdzić, co konkretnie będzie potrzebne w danej sprawie.

Świadczenia rodzinne

Dział Świadczeń obsługuje rodziny z dziećmi oraz osoby sprawujące opiekę. Zasiłek rodzinny przysługuje, gdy dochód rodziny nie przekracza 539 zł na osobę.

Godziny przyjęć wniosków: poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek 7.30-15.00 — tel. 33 479 49 37. W środę dział nie przyjmuje interesantów. Wnioski można też składać elektronicznie przez portal empatia.mpips.gov.pl (zakładka eWnioski).

Fundusz alimentacyjny

Świadczenie z funduszu alimentacyjnego (FA) przysługuje dziecku, które ma zasądzone alimenty, ale ich egzekucja jest bezskuteczna. Warunkiem jest dochód netto na osobę w rodzinie nieprzekraczający 725 zł w roku poprzedzającym okres świadczeniowy.

Świadczenie wynosi tyle, ile zasądzono alimentów, ale nie więcej niż 500 zł miesięcznie na każde dziecko. Przyznawane jest na okres od 1 października do 30 września następnego roku. Wnioski można składać od 1 sierpnia każdego roku.

Elektroniczne składanie wniosków: empatia.mpips.gov.pl.

Dodatek mieszkaniowy

Dodatek mieszkaniowy wspiera osoby ponoszące koszty zamieszkiwania — najemców, podnajemców, właścicieli lokali oraz osoby ze spółdzielczym prawem do lokalu. Przyznawany jest na 6 miesięcy od pierwszego dnia miesiąca następującego po złożeniu wniosku.

Przeciwdziałanie przemocy domowej

MOPS prowadzi procedurę “Niebieskie Karty” — interwencję wobec przemocy domowej, która nie wymaga zgody osoby doznającej ani stosującej przemoc. Pracownik socjalny opracowuje indywidualny plan pomocy dostosowany do potrzeb osoby poszkodowanej.

W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia — zadzwoń na numer alarmowy 112 lub 997.

Dzienny Dom Senior+

Dzienny Dom “Senior+” przy ul. Moniuszki 13 miejsc dla mieszkańców Cieszyna, którzy ukończyli 60 lat i są nieaktywni zawodowo. Skierowany jest przede wszystkim do osób samotnych, zagrożonych wykluczeniem społecznym oraz wymagających wsparcia w codziennych czynnościach.

Budynek przy ulica Stanisława Moniuszki 13 ma jedno wejście z podjazdem dla osób z niepełnosprawnościami (3 stopnie z lewej strony, podjazd z prawej). Wszystkie pomieszczenia są na jednym poziomie, przejścia bezprogowe. Dostępna jest pętla indukcyjna dla osób z dysfunkcją słuchu oraz audiodeskrypcja w telewizorze.

Dostępność architektoniczna

Siedziba przy ulica Skrajna 5 jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• Wejście: jedno wejście od ul. Skrajnej (schody) oraz podjazd od strony Przedszkola nr 19 (droga asfaltowa z parkingiem),
• Wind: dźwig osobowy po prawej stronie od wejścia — dostęp do wszystkich kondygnacji,
• Toalety: przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami na każdym piętrze,
• Dostępność biur: możliwość dojazdu wózkiem inwalidzkim do każdego biura,
• Parking: miejsca dla osób z niepełnosprawnością przy schodach i przy podjeździe,
• Psy asystujące: dopuszczalne w obu budynkach i wszystkich pomieszczeniach,
• Tłumacz PJM: możliwość skorzystania po zgłoszeniu co najmniej 3 dni robocze przed wizytą.

Biuro podawcze znajduje się na parterze, po lewej stronie od wejścia.

Lokalizacje MOPS w Cieszynie

Materiał źródłowy stanowiła strona mops.cieszyn.pl.