Darmowa infolinia Helpline - pomoc dla osób z chorobą Alzheimera i ich opiekunów

W Ustroniu i poza nim pojawiła się prosta linia pomocy dla rodzin dotkniętych otępieniem. To miejsce, gdzie ktoś wysłucha, wyjaśni dostępne formy wsparcia i skieruje dalej — bez opłat, bez skomplikowanych procedur. Projekt prowadzony przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska korzysta ze wsparcia funduszy europejskich, dzięki czemu zasięg i czas pracy infolinii są rozbudowane.

• Jak działa infolinia Helpline i kto odbiera telefon
• Co z tego wynika dla mieszkańców Ustronia

Jak działa infolinia Helpline i kto odbiera telefon

Infolinia powstała w partnerstwie Rzecznika Praw Pacjenta z Alzheimer Polska w ramach projektu “Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021–2027. Zgłaszając się telefonicznie, można spodziewać się rozmowy z doświadczonym specjalistą, który pomoże ukierunkować dalsze działania.

Dostępne formy wsparcia obejmują:

• informacje o miejscach i formach pomocy;
• rozmowę psychologiczną dla osób po diagnozie i ich bliskich;
• poradę prawną dotyczącą praw pacjenta i opieki;
• wskazówki terapeuty zajęciowego i praktyczne porady dotyczące opieki nad osobą z otępieniem.

Kontakt do infolinii oraz godziny pracy:

• Telefon: 800 201 801
• Godziny: Pon–pt. 10.00–21.00, Sob. 10.00–16.00
• Strona projektu: alzheimer.rpp.gov.pl
• Adres e‑mail: [email protected]

Co z tego wynika dla mieszkańców Ustronia

Dla osób zajmujących się chorymi w Ustroniu to konkretne ułatwienie — zamiast szukać informacji po kilku instytucjach, można uzyskać zwięzłą pomoc jednym telefonem. W praktyce warto przed rozmową przygotować krótkie notatki: objawy, dotychczasowe rozpoznania, lista przyjmowanych leków oraz pytania o lokalne usługi (np. ośrodki wsparcia dziennego, poradnie, grupy wsparcia). Eksperci infolinii mogą również wskazać ścieżki prawne i administracyjne oraz zasugerować, gdzie w regionie szukać dalszej pomocy.

Dodatkowa uwaga praktyczna: rozmowa na infolinii jest bezpłatna i ma charakter doradczy — w razie potrzeby konsultant skieruje rozmówcę do odpowiedniej placówki lub specjalisty. Dzięki finansowaniu z programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027 inicjatywa ma zapewnione dłuższe wsparcie organizacyjne, co zwiększa szansę na stały dostęp do pomocy dla osób z otępieniem i ich opiekunów.

na podstawie: Ustroń.