Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ustroniu - kontakt, godziny, świadczenia

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ustroniu to miejska jednostka organizacyjna, która wspiera mieszkańców miasta w trudnych sytuacjach życiowych. Ośrodek przyjmuje wnioski o świadczenia rodzinne i opiekuńcze, prowadzi Fundusz Alimentacyjny, koordynuje pieczę zastępczą oraz oferuje specjalistyczne programy wsparcia dla rodzin, osób z niepełnosprawnościami i seniorów. Siedziba główna mieści się przy ul. Marii Konopnickiej 40, a niektóre usługi dostępne są także w innych lokalizacjach w mieście.

Chcę poznać adres i telefon → Kontakt i siedziba Potrzebuję pomocy finansowej dla rodziny → Świadczenia rodzinne i opiekuńcze Chcę ubiegać się o alimenty → Fundusz Alimentacyjny Sprawdzam kryteria dodatku do mieszkania → Dodatki mieszkaniowe Szukam stypendium lub zasiłku szkolnego → Pomoc dla uczniów i Karta Dużej Rodziny Potrzebuję wsparcia dla niepełnosprawnego lub opiekuna → Wsparcie dla osób z niepełnosprawnością i opieka wytchnieniowa Zgłaszam przemoc lub kryzys → Przeciwdziałanie przemocy i interwencja kryzysowa Chcę uzyskać dofinansowanie z programu Czyste Powietrze → Program Czyste Powietrze Sprawdzam, gdzie odebrać darmową żywność → Dystrybucja żywności (FEPŻ) Sprawdzam, czy budynek jest dostępny dla wózka → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Fundusz Alimentacyjny → pokój w siedzibie głównej, tel. (33) 854 26 34 wew. 118, wniosek można złożyć przez cały rok, ale świadczenie przysługuje za okres od 1 października do 30 września następnego roku
• Stypendium szkolne dla ucznia → pokój 103, ul. M. Konopnickiej 40, wniosek w terminie 1–15 września, kryterium dochodowe 823 zł netto na osobę
• Zasiłek szkolny po zdarzeniu losowym → pokój 103, ul. M. Konopnickiej 40, wniosek do 2 miesięcy od zdarzenia, maksymalnie 620 zł
• Program Asystent Osobisty Osoby z Niepełnosprawnością → tel. (33) 854 26 34 wew. 111, wsparcie w codziennych czynnościach dla osób z orzeczoną niepełnosprawnością
• Opieka Wytchnieniowa dla opiekunów → tel. (33) 854 26 34 wew. 111, zastępstwo w opiece nad osobą zależną
• Zaświadczenia do programu Czyste Powietrze → tel. (33) 854 26 58, możliwość konsultacji także w Gminnym Punkcie Konsultacyjnym przy ul. Rynek 1

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MOPS znajduje się na pierwszym piętrze budynku Przedsiębiorstwa Komunalnego w Ustroniu, przy ul. Marii Konopnickiej 40. Godziny urzędowania: poniedziałek–piątek 7:30–15:30. Bezpośrednia obsługa interesantów: poniedziałek–piątek 8:00–15:00.

Świadczenia rodzinne i opiekuńcze

Referat Świadczeń Rodzinnych i Opiekuńczych przyjmuje wnioski o kluczowe świadczenia wspierające rodziny z dziećmi. Każde z nich ma inne warunki przyznania — część zależy od dochodów, część przysługuje automatycznie.

Świadczenie Za życiem

Jednorazowe świadczenie w wysokości 4000 zł przysługuje z tytułu urodzenia się żywego dziecka z ciężkim i nieodwracalnym upośledzeniem albo nieuleczalną chorobą zagrażającą życiu, które powstały w prenatalnym okresie rozwoju dziecka lub w czasie porodu. Przysługuje bez względu na dochody. Wymagane jest zaświadczenie lekarskie potwierdzające ten stan, wystawione przez lekarza z umową z NFZ posiadającego odpowiednią specjalizację. Wniosek należy złożyć w terminie 12 miesięcy od dnia narodzin dziecka. Świadczenie przysługuje również pod warunkiem, że matka dziecka pozostawała pod opieką medyczną nie później niż od 10 tygodnia ciąży do dnia porodu (chyba że wnioskodawcą jest opiekun prawny/faktyczny lub osoba przysposabiająca).

Becikowe (jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia dziecka)

Przysługuje w wysokości 1000 zł, jeśli matka pozostawała pod opieką medyczną nie później niż od 10 tygodnia ciąży do dnia porodu, a dochód rodziny na osobę nie przekracza 1922 zł. Wniosek składa się w terminie 12 miesięcy od narodzin dziecka.

Zasiłek pielęgnacyjny

Przysługuje w stałej kwocie 215,84 zł miesięcznie osobom sprawującym opiekę nad dzieckiem z niepełnosprawnością lub dorosłym z niepełnosprawnością — bez kryterium dochodowego.

Świadczenie rodzicielskie

Przysługuje przez 52 tygodnie w przypadku urodzenia jednego dziecka, 65 tygodni w przypadku urodzenia dwojga dzieci przy jednym porodzie, 67 tygodni w przypadku trojga dzieci. Świadczenie wynosi 1000 zł miesięcznie.

Fundusz Alimentacyjny

Fundusz Alimentacyjny to wsparcie dla rodziny, w której dziecko pozostaje bez alimentów lub ich kwota jest niższa niż ustalone przez sąd. Świadczenie przysługuje za okres od 1 października do 30 września następnego roku kalendarzowego — wniosek można złożyć w dowolnym momencie, ale zasiłek wypłacany jest z wyrównaniem od początku okresu świadczeniowego.

Wysokość świadczenia odpowiada ustalonym alimentom, jednak nie więcej niż 1000 zł miesięcznie. Przyznawany jest mechanizm “złotówka za złotówkę” — jeśli dochód rodziny w przeliczeniu na osobę przekracza kryterium dochodowe (1209 zł), świadczenie zmniejsza się o kwotę przekroczenia, ale minimalna wypłata wynosi 100 zł.

Dodatki mieszkaniowe

Od 1 maja 2026 r. MOPS w Ustroniu przejmuje od Urzędu Miasta realizację dodatków mieszkaniowych. Dodatek przysługuje osobom zamieszkującym lokal o powierzchni nieprzekraczającej normatywnej (35 m² dla osoby samotnej + 30% = 45,50 m², 40 m² dla 2 osób + 30% = 52 m², 45 m² dla 3 osób + 30% = 58,50 m², 55 m² dla 4 osób + 30% = 71,50 m², 65 m² dla 5 osób + 30% = 84,50 m², 70 m² dla 6 osób + 30% = 91 m²), pod warunkiem nieprzekroczenia kryteriów dochodowych:

• gospodarstwo jednoosobowe: do 3561,42 zł miesięcznie (40% przeciętnego wynagrodzenia)
• gospodarstwo wieloosobowe: do 2671,07 zł na osobę (30% przeciętnego wynagrodzenia)

Dodatek przyznawany jest decyzją administracyjną na okres 6 miesięcy, licząc od pierwszego dnia miesiąca następującego po dniu złożenia wniosku.

Pomoc dla uczniów i Karta Dużej Rodziny

Stypendium szkolne

Przeznaczone dla uczniów z rodzin o niskich dochodach — miesięczny dochód netto na osobę nie może przekroczyć 823 zł. Wniosek składa się osobiście w pokoju 103 w terminie od 1 do 15 września danego roku szkolnego. Stypendium wypłacane jest w ratach miesięcznych przez cały rok szkolny.

Zasiłek szkolny

Dla uczniów, którzy znaleźli się przejściowo w trudnej sytuacji materialnej z powodu zdarzenia losowego (np. śmierć rodzica, powódź, pożar). Wysokość nie przekracza 620 zł jednorazowo. Wniosek należy złożyć w ciągu 2 miesięcy od wystąpienia zdarzenia, również w pokoju 103.

Karta Dużej Rodziny

Upoważnia do zniżek na przejazdy, wstępy do instytucji kultury, zakupy u partnerów programu. Przysługuje rodzinom z trojgiem i więcej dzieci — szczegóły i wnioski w referacie świadczeń rodzinnych.

Wsparcie rodziny i piecza zastępcza

Rodziny przeżywające trudności opiekuńczo-wychowawcze mogą skorzystać z Asystenta Rodziny — specjalisty, który pomaga w rozwiązywaniu problemów, organizuje wsparcie psychologiczne i pedagoga. Kontakt: (33) 854 26 34 wew. 112.

Piecza zastępcza to rozwiązanie, gdy dziecko nie może pozostać w rodzinie biologicznej. Obejmuje rodziny zastępcze, rodzinne domy dziecka i placówki opiekuńczo-wychowawcze. Sprawami zajmuje się osobny referat: (33) 854 26 34 wew. 119.

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnością i opieka wytchnieniowa

Program Asystent Osobisty Osoby z Niepełnosprawnością

Wsparcie w codziennych czynnościach dla osób z orzeczoną niepełnosprawnością — pomoc w przygotowaniu posiłków, zakupach, poruszaniu się, kontaktach z urzędami. Tel.: (33) 854 26 34 wew. 111

Program Opieka Wytchnieniowa

Opieka wytchnieniowa dla opiekunów osób zależnych. Ten sam kontakt: (33) 854 26 34 wew. 111.

Przeciwdziałanie przemocy i interwencja kryzysowa

W Ustroniu działa Zespół Interdyscyplinarny, który realizuje gminny program przeciwdziałania przemocy domowej oraz ochrony osób doznających przemocy domowej.

Punkt Interwencji Kryzysowej (PIK) obsługuje mieszkańców całego powiatu cieszyńskiego. Jest prowadzony przez Stowarzyszenie PrzystańMy na zlecenie Powiatu Cieszyńskiego. Od marca 2025 roku punkt działa w nowej lokalizacji przy ul. Bobreckiej 25 w Cieszynie. Pomoc jest bezpłatna i niezależna od sytuacji materialnej. Godziny pracy: poniedziałek 7.00-11.00, wtorek 7.00-11.00, środa 7.00-11.00, piątek 12.00-20.00.

Program Czyste Powietrze

MOPS wystawia zaświadczenia niezbędne do programu Czyste Powietrze. Kontakt: (33) 854 26 58.

Osobny Gminny Punkt Konsultacyjno-Informacyjny działa w Urzędzie Miasta przy ul. Rynek 1. Godziny otwarcia: wtorek 8:00-13:00, czwartek 11:30-16:30. Kontakt telefoniczny: 33 8579315. Kontakt telefoniczny: 33 8579315.

Dystrybucja żywności (FEPŻ)

Żywność w ramach Funduszy Europejskich na Pomoc Żywnościową wydawana jest wyłącznie w konkretne dni: drugi i czwarty czwartek miesiąca, w godzinach od 9.00 do 12.00. Miejsce: siedziba Fundacji św. Antoniego ul. Kościelna 21. Program skierowany jest do osób znajdujących się w trudnej sytuacji materialnej.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Marii Konopnickiej 40 ma ograniczoną dostępność dla osób z niepełnosprawnościami ruchu:

• Parking: bezpłatny przed budynkiem, brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych
• Wejście: do budynku prowadzi 1 wejście. Przed wejściem chodnik z krawężnikiem bez podjazdu. Do wejścia nie prowadzą schody.
• Winda: brak — dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz na parterze
• Kontakt: na korytarzu przed schodami domofon dla osób ze specjalnymi potrzebami w celu kontaktu z sekretariatem
• Toaleta: brak dostosowanej toalety dla osób niepełnosprawnych
• Pies asystujący: dozwolony z certyfikatem i zaświadczeniem o szczepieniu
• Tłumacz PJM: możliwy po wcześniejszym poinformowaniu o konieczności skorzystania z jego pomocy (co najmniej dwa dni wcześniej)

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w MOPS Ustroń?

Można ubiegać się o świadczenia rodzinne (becikowe, zasiłek pielęgnacyjny, świadczenie rodzicielskie, Za życiem), fundusz alimentacyjny, dodatki mieszkaniowe, stypendium i zasiłek szkolny, Kartę Dużej Rodziny, a także skorzystać z programów Asystent Rodziny, Asystent Osobisty i Opieki Wytchnieniowej.

2. Czy kwalifikuję się do pomocy — jakie są kryteria dochodowe?

Zależy od świadczenia. Stypendium szkolne — do 823 zł netto na osobę. Dodatek mieszkaniowy — do 3561,42 zł dla osoby samotnej lub 2671,07 zł w gospodarstwie wieloosobowym. Fundusz alimentacyjny — do 1209 zł na osobę. Niektóre świadczenia (zasiłek pielęgnacyjny, Za życiem) nie mają kryterium dochodowego.

3. Jakie dokumenty zabrać ze sobą na pierwszą wizytę?

Podstawowe dokumenty to dowód osobisty, dokumenty dzieci (o ile dotyczy), oświadczenia o dochodach i stanie majątkowym (formularze do pobrania w MOPS), zaświadczenia lekarskie (gdy wymagane). Szczegóły dla konkretnej sprawy warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

4. Gdzie się zgłosić i w jakich godzinach?

Główna siedziba: ul. M. Konopnickiej 40, I piętro. Godziny urzędowania: poniedziałek–piątek 7:30–15:30. Bezpośrednia obsługa interesantów: poniedziałek–piątek 8:00–15:00. Kontakt: (33) 854 26 34. Niektóre sprawy (stypendia, Karta Dużej Rodziny) wymagają wizyty w konkretnym pokoju.

5. Co można zgłosić do MOPS?

Można zgłosić potrzebę wsparcia materialnego, trudną sytuację rodzinną, zagrożenie przemocą w rodzinie, potrzebę pieczy zastępczej dla dziecka, zgłosić się jako kandydat na rodzinę zastępczą lub asystenta rodziny, a także zgłosić osobę z niepełnosprawnością do programu Asystent Osobisty.

6. Jak załatwić pomoc z opieki społecznej?

Najlepiej zadzwonić na centralę (33) 854 26 34 i opisać sytuację — pracownik wskaże właściwy referat i niezbędne dokumenty. Wiele spraw wymaga osobistego złożenia wniosku, ale pierwszy kontakt można nawiązać telefonicznie.

7. Jak zgłosić problem do opieki społecznej?

W sprawach interwencji kryzysowej (przemoc, myśli samobójcze, bezdomność) można zadzwonić na całodobowy telefon interwencyjny 33 500 06 07 lub skontaktować się z Punktem Interwencji Kryzysowej w Cieszynie. W sprawach mniej pilnych — kontakt z sekretariatem MOPS lub bezpośrednio z pracownikiem socjalnym przypisanym do rejonu.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.mops.ustron.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.