Nowy eZUS dla przedsiębiorców z Ustronia porządkuje sprawy i wiadomości

Przedsiębiorca, który załatwia sprawy z ZUS przez internet, zobaczy teraz nie tylko nowe menu, ale też wyraźniejszą drogę od rozpoczęcia wniosku do jego wysłania. Zmiany obejmują płatników składek, także tych prowadzących firmy w Ustroniu. W centrum nowej wersji znalazły się prostsze formularze, uporządkowana korespondencja i szybki dostęp do rozliczeń. Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapowiada również kolejne prace nad cyfrowymi narzędziami.

• Kreatory prowadzą płatnika przez każdy etap wniosku
• Jedna sprawa, jeden wątek i czytelna skrzynka wiadomości
• ZUS przygotowuje kolejne aplikacje dla płatników

Kreatory prowadzą płatnika przez każdy etap wniosku

Nowa wersja portalu eZUS została przygotowana z myślą o codziennej obsłudze przedsiębiorców. Konto płatnika składek ma bardziej przejrzysty układ, a wszystkie wnioski otrzymały zmienioną formę. Specjalne kreatory pokazują kolejne etapy przygotowywania dokumentu i sygnalizują postęp prac.

Po zakończeniu procedury użytkownik otrzymuje jasną informację, czy dokument został poprawnie wysłany. Takie rozwiązanie ma ograniczyć pomyłki przy wypełnianiu formularzy. ZUS podaje, że przed wdrożeniem zmian przeprowadzono pilotaż i zebrano sugestie użytkowników.

Na ekranie startowym można dostosować wyświetlane informacje. Przedsiębiorcy zyskali także prostszy katalog usług oraz bezpośredni dostęp do najczęściej potrzebnych obszarów:

• rozliczeń z ZUS,
• dokumentów e-ZLA,
• wiadomości z ZUS,
• kreatorów wniosków.

Dla osoby prowadzącej firmę oznacza to łatwiejsze odnalezienie spraw bez przeszukiwania wielu zakładek. Szczególnie przydatne może być połączenie formularza z komunikatem potwierdzającym jego wysłanie – pozwala szybko sprawdzić, czy procedura została domknięta.

Jedna sprawa, jeden wątek i czytelna skrzynka wiadomości

W eZUS korespondencja dotycząca tej samej sprawy jest teraz grupowana w jeden wątek. Płatnik może sprawdzić, na jakim etapie znajduje się postępowanie oraz czy ZUS odpowiedział na wcześniejszą wiadomość. Pasek postępu pokazuje status sprawy bez konieczności przeglądania całej historii osobno.

Zmienił się również podział skrzynki odbiorczej. Wiadomości uporządkowano w trzy części:

• powiadomienia,
• korespondencję z Centrum Kontaktu Klientów,
• komunikaty.

Nowe informacje są oznaczane w sposób widoczny już na stronie startowej. System pokazuje także, że w skrzynce znajduje się nieodczytana korespondencja. Dzięki połączeniu wiadomości wątki dotyczące jednej sprawy nie rozpraszają się między różnymi miejscami portalu.

ZUS przygotowuje kolejne aplikacje dla płatników

Prace nad cyfrową obsługą nie kończą się na zmianach w eZUS. ZUS modernizuje także profile klientów indywidualnych, w tym osób ubezpieczonych i świadczeniobiorców. Aktualizacje mają objąć również profile komorników i lekarzy.

Rozwijana jest ponadto aplikacja ePłatnik, służąca do przekazywania dokumentów ubezpieczeniowych. W przygotowaniu znajduje się także mZUS dla Płatnika. Z rozwiązania będą mogli korzystać płatnicy składek oraz osoby posiadające pełnomocnictwo do konta płatnika w eZUS.

Aplikacja mZUS dla Płatnika ma działać na urządzeniach z systemem Android oraz iOS. Informacje o nowych funkcjach i dalszych etapach rozwoju usług są publikowane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych, w tym przez Oddział ZUS w Bielsku-Białej.

na podstawie: UM Ustroń.